Развлекательно-досуговые организации популярны во всём мире, особенно в молодёжной среде. В городах, где таких организаций много, между ними существует конкуренция, поэтому в повышении эффективности их работы, формировании позитивной репутации, брендировании важна роль менеджеров и административных работников. Администратор становится «лицом заведения», с общения с ним начинается знакомство с клубом или студией, поэтому сотруднику необходимо не только информировать потенциальных клиентов, но и мотивировать их. Для эффективной коммуникации важны и личные качества: обаяние, ухоженная внешность, красивая грамотная речь, и профессиональные знания. Прослушав данный курс, вы приобретёте компетенции, необходимые для успешной работы администратором развлекательно-досуговой организации.
Интересуетесь новыми способами увлекательного проведения досуга и хотите работать в этой сфере.
Желаете попробовать свои силы и возможности в административной деятельности.
Хотите понять возможности и пути развития развлекательно-досуговой организации в условиях современного рынка данных услуг.
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 месяца (340 часов).
Цели и задачи курса
Программа реализуется с целью подготовки компетентных административных работников для развлекательно-досуговых организаций. Вы изучите основы менеджмента и административной работы в этой сфере, структуру развлекательно-досуговой деятельности. Будут рассмотрены актуальные для нашего времени технологии предоставления развлекательных услуг.
Программа даст ответы на вопросы:
Какова роль администратора развлекательно-досуговой организации в увеличении продаж?
Что такое этика делового общения? Как администратору следует общаться с посетителями? Как поступить в случае конфликтной ситуации?
Какие функции выполняет администратор в отношениях с работниками организации?
Какие качества административной работы в развлекательно-досуговой сфере повышают её привлекательность и востребованность?
Как предоставление услуг в сфере досуга регулируется стандартами качества?
Результаты и перспективы:
Вы подготовлены выполнять функции администратора, компетентны в вопросах информирования и консультирования клиентов, управления конфликтами, ведения учётно-отчётной документации, оценки качества предоставляемых услуг.
Вы способны организовывать повседневную работу коллектива развлекательно-досуговой организации, поддерживать порядок в заведении, отдавать распоряжения подчинённым.
Вы можете трудоустроиться администратором в развлекательно-досуговые организации: клубы, студии, центры досуга.
Учебный план программы профессиональной переподготовки «Администрирование в развлекательно-досуговой организации» с присвоением квалификации «Администратор развлекательно-досуговой организации»
Срок обучения: 12 недель.
№ п/п
Наименование дисциплин
Общая трудоемкость, в акад. час.
Работа обучающегося в СДО, в акад. час.
Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции
Практи-ческие занятия и тести-рование
1.
Правовое обеспечение в сфере развлекательно-досуговых услуг
56
28
28
З
2.
Деловое общение и управление конфликтами
56
28
28
ДЗ
3.
Менеджмент и маркетинг в сфере развлекательно-досуговых услуг
56
28
28
ДЗ
4.
Организация работы развлекательно-досугового комплекса
56
28
28
З
5.
Современные технологии предоставления развлекательно-досуговых услуг
56
28
28
ДЗ
6.
Стандартизация обслуживания в сфере развлекательно-досуговых услуг
56
28
28
З
Итоговая аттестация
4
Итоговый междисциплинарный экзамен
ИТОГО
340
Отзывы о программе
Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.
Добавить отзыв
Алексеева Ольга Викторовна
22.06.2018
Переживала, что не справлюсь с обучением. И в 51 год учиться не поздно. Кто сомневается, не нужно этого делать. Материалы подобраны в краткой доступной для восприятия форме. Преподавателям спасибо!
Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 4501201883 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.
