Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (620ч)

Описание Учебный план Отзывы (2) Диплом Вопросы

Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»Менеджер по туризму организует качественный отдых. Он собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристским услугам, разрабатывает на основе полученных данных групповые программы, формирует индивидуальные предложения «под ключ». Менеджер договаривается о взаимовыгодном сотрудничестве с гостиницами, экскурсионными агентствами, транспортными предприятиями, согласовывает с ними условия договоров, по которым туристы смогут получить высококлассный сервис за справедливую стоимость.

Специалист подробно информирует клиентов о преимуществах и недостатках того или иного вида отдыха, предлагает варианты исходя из личных предпочтений заказчика и его финансового положения, рассказывает о правилах безопасности и особенностях проживания в других странах. Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг продумывает и внедряет стандарты обслуживания на популярных направлениях, следит, чтобы другие сотрудники неукоснительно выполняли их.

Эта программа для вас, если вы…

  • Интересуетесь сферой туризма и планируете занять руководящую позицию в туристической фирме.
  • Собираетесь изучить менеджмент, маркетинг, медиацию, законодательство в сфере туризма.
  • Надеетесь грамотно управлять турфирмой, предлагать востребованные туристские услуги, взаимовыгодно сотрудничать с туроператорами.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6,5 месяцев (620 часов).

Цели и задачи курса

На курсе обучения менеджера по туризму вам предстоит изучить как общие принципы маркетинга и менеджмента, так и их особенности в сфере туризма. Будет рассказано о правилах организации работы туристического предприятия, способах предоставления сервиса туристам, приёмах по внедрению современных технологий и стандартизации услуг. Вы научитесь управлять прибылью и расходами в практического применения.

Программа даст ответы на вопросы:

  • Как регулируется сфера оказания туристских услуг в РФ?
  • Какой комплекс методов, приёмов, средств будет способствовать эффективному управлению сферой туристских услуг?
  • Как руководить персоналом, оказывающим услуги по обслуживанию туристов?
  • Как провести маркетинговую кампанию, позволяющую выделить свою фирму среди конкурентов?
  • Как организуется деятельность туристической компании?
  • Какие стандарты должны соблюдаться в сфере туризма?
  • На что обратить внимание при управлении прибылью и расходами в туристической сфере?

Методы обучения

После зачисления на курс профессиональной переподготовки менеджера по туризму вы получаете доступ к системе дистанционного обучения (СДО). Вы будете изучать текстовые лекции, участвовать в вебинарах, пользоваться учебниками и видео виртуальной библиотеки. Результаты обучения отображаются в электронной зачётке. Общаться с преподавателями можно на форуме, в чате во время вебинаров или по «Skype» (при необходимости). Завершает процесс итоговое тестирование.

Как проходит процесс дистанционного обучения, вы можете узнать в этом разделе сайта.

Результаты и перспективы:

  • Менеджмент в сфере сервиса и туризма После обучения у вас есть нужные теоретические знания и практические умения для работы менеджером в турагентствах и у туроператоров.
  • Вы знаете теорию менеджмента, основы маркетинга, правила управления конфликтами, нормы делового общения, принципы управления наёмными сотрудниками.
  • Благодаря вашей работе туристическая фирма организует привлекательный для разных людей отдых в России и зарубежных странах, предоставляет качественное обслуживание туристам.

Требования к Слушателям:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании*
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.


Посмотреть диплом
Ознакомиться с учебным планом

© 2015-2019, АНО «Академия дополнительного профессионального образования»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону

Учебный план программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»

Срок обучения: 25 недель.

№ п/п

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практи-ческие занятия и тести-рование

Общепрофессиональные дисциплины

1.

Теория менеджмента

48

18

30

З

2.

Основы маркетинга

48

18

30

З

3.

Управление конфликтами

48

18

30

ДЗ

4.

Деловое общение

48

18

30

ДЗ

5.

Основы управления персоналом организации

48

18

30

З

Специальные дисциплины

6.

Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма

60

20

40

З

7.

Менеджмент в сфере туризма

48

20

28

ДЗ

8.

Маркетинг в сфере туризма

52

20

32

ДЗ

9.

Организация работы туристического предприятия

48

18

30

З

10.

Стандартизация обслуживания в сфере туризма

48

18

30

ДЗ

11.

Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

60

20

40

З

12.

Управление прибылью и расходами в сфере туризма

60

20

40

ДЗ

Итоговая аттестация

4

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

620

В результате обучения по программе вы получите диплом

Лицензия на осуществление
образовательной деятельности

Проверить в Рособрнадзоре

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 4501201883 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.

Срок: бессрочный

ОГРН: 1154501003667

Серия, номер бланка: 45Л01 0000589

ИНН: 4501201883

Часто задаваемые вопросы

Что даёт профессиональная переподготовка?

Профессиональная переподготовка за короткий срок позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования. Программы профпереподготовки учитывают требования к профессии, уже имеющиеся знания Слушателя и направлены на формирование конкретных компетенций для практической работы. По окончании программ профессиональной переподготовки Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного АНО «Академия дополнительного профессионального образования» образца.

Какие документы нужны для поступления?

Для поступления в АНО «Академия дополнительного профессионального образования» гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании (в зависимости от программы).
  2. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  3. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).

Список документов для иностранных граждан и лиц без гражданства можно узнать у специалистов Приёмной комиссии по телефону или подав заявку на консультацию на сайте.

Уточнить необходимость прохождения легализации диплома конкретной страны можно, обратившись в ГЛАВЭКСПЕРТЦЕНТР или у сотрудника Приёмной комиссии.

Что нужно для обучения в дистанционном* формате?

Компьютер с доступом в интернет и базовыми программами (Word, Excel, Skype), желательна веб-камера.

Есть ли у вас рассрочка платежа?

Да, на программы профпереподготовки существует беспроцентная рассрочка. Без комиссий и переплат. Однако система разбивки платежей индивидуальна для каждой программы. Уточняйте подробности у специалиста приемной комиссии по телефону, или заполнив заявку.

Как скоро я могу начать обучение?

Прием на обучение осуществляется в течение всего календарного года. Точную дату начала обучения по выбранной программе вы можете уточнить у сотрудников приёмной комиссии.

Какой документ я получу по окончании обучения?

После окончания программы продолжительностью свыше 250 часов Вы получите диплом о профессиональной переподготовке. 

Расскажите подробнее про диплом?

Слушателям, успешно окончившим программы дополнительного профессионального образования, в соответствии с приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам» выдаётся диплом установленного образовательной организацией образца, вне зависимости от типа и формы собственности образовательной организации. 

Вы государственное учебное заведение?

АНО «Академия дополнительного профессионального образования» имеет государственную лицензию на осуществление образовательной деятельности серия 45Л01 №0000589, следовательно, у него такие же права и обязанности, как и у государственного Института. Проверить данные лицензии можно на сайте Рособрнадзора

Обязательно приезжать за дипломом и (или) на сдачу итоговой работы?

Нет, личное посещение образовательной организации не является обязательным, итоговая работа может быть выполнена при помощи системы дистанционного обучения*. 

* Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.

Возможна оплата в рассрочку
без процентов без участия банков
Заявка на обучение или консультацию
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Фамилия Имя Отчество *
Контактный телефон *
E-mail *
Город *
Разница с московским
временем *
-1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8
Комментарий
или вопрос

Политика в области обработки и защиты персональных данных

*С документом о политике обработки и защиты
персональных данных ознакомлен (-а)

Отправить заявку
Контакты

640001, г. Курган, ул. Куйбышева, 28, оф. 509

8 (800) 550-76-27, 8 (3522) 22-24-21
8 (800) 200-47-15, 8 (3522) 22-24-70

Карта сайта


наверх